Câu Hỏi Thường Gặp

LVTravel Services chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

Đối với các dịch vụ Lãnh sự chấp nhận thanh toán qua Cash, Zelle, Check, Money Order.
Đối với các tour du lịch chấp nhận thanh toán qua Cash, Zelle, Check.
Đối với vé máy bay chấp nhận thanh toán qua Cash, Zelle, Check, Credit Card.

Thông tin thanh toán sẽ được cung cấp trong Invoice (hoá đơn) được gửi qua email sau khi tiếp nhận hồ sơ của Quý vị.

LVTravel Services sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Fedex. Tất cả hồ sơ đều sẽ được giao miễn phí ở 50 tiểu bang của Hoa Kỳ trong 1 – 3 ngày làm việc.
Ngoài ra, LVTravel Services hiện tại đang cung cấp dịch vụ đến 42 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Chi phí gửi đi các quốc gia và vùng lãnh thổ sẽ khác nhau và được thông báo khi tiếp nhận hồ sơ của Quý vị.

Ngay khi hồ sơ được tiếp nhận, Quý vị sẽ nhận được Invoice (hoá đơn) và thông tin thanh toán lệ phí qua email.
Quý vị sẽ cần làm theo hướng dẫn trong email để hoàn tất việc thanh toán lệ phí.
Sau khi LVTravel Services nhận được thanh toán. Quý vị sẽ nhận được Receipt (biên nhận) qua email ngay lập tức.
Bước tiếp theo hồ sơ của Quý vị sẽ được xử lý, ngay khi hồ sơ hoàn tất và được gửi đi.

Quý vị lưu ý, thời gian xử lý hồ sơ sẽ khác nhau tuỳ theo từng dịch vụ

LVTravel Services sử dụng hệ thống thông báo tự động bằng tracking number khi hồ sơ được gửi đi và Quý vị có thể dễ dàng theo dõi lộ trình bằng mã theo dõi hồ sơ.
Nhưng vì một lý do nào đó mà Quý vị không thể nhận được hồ sơ, Quý vị hãy yên tâm bởi vì tất cả hồ sơ đều được mua bảo hiểm thất lạc. Vì vậy, Quý vị chỉ cần liên lạc với LVTravel Services để được hướng dẫn thủ tục báo mất và xin cấp lại.

Quý vị sẽ KHÔNG phải trả bất kỳ chi phí nào cho việc cấp lại hồ sơ bị thất lạc do lỗi của dịch vụ chuyển phát.

Quý vị cần kiểm tra lại tất cả thông tin trong Hồ sơ ngay lập tức.
Và nếu có bất kỳ thông tin nào không chính xác, Quý vị vui lòng liên lạc ngay với LVTravel Services để được hỗ trợ kịp thời.

Quý vị sẽ KHÔNG phải trả bất kỳ chi phí nào cho việc cấp lại hoặc chỉnh sửa lại hồ sơ do lỗi in ấn.

LVTravel Services sử dụng mã vé điện tử (E-ticket) thay cho vé giấy thông thường. Vì vậy, Quý vị sẽ nhận được vé máy bay thông qua email.

LVTravel Services sử dụng hệ thống thông báo tự động bằng email đối với tất cả vé máy bay. Vì vậy, mọi thay đổi hoặc cập nhật về chuyến bay sẽ được gửi đến email ngay lập tức cho Quý vị.

LVTravel Services chỉ sử dụng thông tin của Quý vị để phục vụ cho các việc sau:

Đối với các dịch vụ Lãnh sự, thông tin của Quý vị được gửi cho Đại Sứ Quán hoặc Lãnh Sự Quán Việt Nam tại Hoa kỳ để thực hiện các thủ tục lãnh sự.
Đối với Vé máy bay, thông tin của Quý vị được sử dụng để thực hiện cho việc đặt vé và nhận các thông báo từ Airlines cho chuyến bay của Quý vị.
Đối với Tour du lịch, thông tin của Quý vị được sử dụng để thực hiện cho việc đặt phòng và vé tham quan trong chương trình tour.
Đối với dịch vụ chuyển phát, thông tin của Quý vị được sử dụng để thực hiện việc giao hồ sơ cho Quý vị.

LVTravel Services cam kết bảo mật thông tin và KHÔNG sử dụng thông tin của Quý vị cho bất kỳ mục đích nào khác.